Торговый представитель

Опубликовано: 18.05.2017

видео Торговый представитель

Маркетолог рассказал о секретах новогодних распродаж

Воскресенье, 2 Декабря 2012 14:19  |  Просмотров: 11834

Мерчендайзер: кто он таковой и чем занимается?
Профессия «мерчендайзер» появилась сравнимо не так давно. Это работник сферы торговли, целью которого является продвижение продукта конкретно в торговой точке.
Многие люди не думают над тем, что некие покупки они совершают совсем спонтанно. Правильное размещение продукта, его аккуратная выкладки и сортировка еще наращивает возможность того, что продукт купят. Вот поэтому время от времени, когда мы идем в гипермаркет за хлебом, совместно с ним мы приносим домой еще огромное количество совсем не запланированных товаров. Если и с вами бывало такое, знайте: все это - работа мерчендайзера.
О специфике и особенностях профессии мне поведала мерчендайзер Марина.

Марина, как издавна ты работаешь мерчендайзером и как устроилась на эту работу?
Мерчендайзером работаю 2-ой месяц. Работу отыскала по объявлению. Спрашивают на всех собеседованиях фактически одно и то же: «Почему желаете работать в нашей компании?», «Кем себя видите через 3 года?» и т.д., потому собеседование прошла без особенных затруднений.  Работаю с соками и детским питанием.

Что заходит в твои служебные обязанности?
Я клею ценники на продукт, смотрю за тем, чтоб продукт на полке стоял на собственном месте и был выстроен ровно и прекрасно. Если есть возможность, то расширяю количество места на полке для продукта моей компании. За это место идет неизменная борьба меж торговыми представителями. Часто кто-то ставит собственный продукт на чужое место. Приходятся переставлять назад. Но моя работа не ограничивается только гипермаркетами. Я также посещаю мелкие магазинчики.

Специфичность работы в гипермаркете и небольшом магазине схожа?
В малеханьких магазинах продукт лучше выставлять на уровне глаз. Это лучшая позиция для продаж. Бывает, что такие места на полке заблаговременно проплачиваются. В гипермаркетах место на полке не так принципиально, потому что обзор полок неплохой и не заслоняется прилавком.
Также в гипермаркетах приходится делать больше работы. Люди нередко берут продукт, позже решают его не брать, а приобрести что-то другое. Или просто берут, чтоб почитать состав и производителя. Естественно, над тем, чтоб поставить продукт на то же место, никто не думает. Потому виноградовый сок ставят в ряд с яблоковым, апельсинный - в ряд с гранатовым и т.д. На полке появляется хаос. Моя обязанность – навести полный порядок.



Ты просто заходишь в магазин и начинаешь делать свою работу?
Нет. Я всегда представляюсь и объясняю, кто я и в какой компании работаю. После чего спрашиваю разрешения у заведующей, чтоб пройти к «собственной» полке и начать работу.

А разве персонал магазина не должен смотреть за порядком на полке?
Везде по-разному. В одних торговых точках не допускают кавардака, а бывают такие, которым особо нет дела до того, что на полках все стоит безобразно и неряшливо.
Есть магазины, в каких я задерживаюсь практически на 10-15 минут. А бывает, что я по 2-3 часа нахожусь в гипермаркете, пока не приведу полки в соответствующее состояние.

Я слышал о таком понятии как «ротация». Расскажи, что это?
Проводить ротацию – это означает, что продукт, у которого срок годности меньше, необходимо реализовать резвее. Например, есть соки, которые завезли на склад 2 месяца вспять и те, которые привезли неделю вспять. Сначала необходимо выставлять на полки соки, привезенные 2 месяца вспять. Все это нужно делать для того, чтоб успеть реализовать продукцию до окончания срока годности.

Как поступают в этом случае, когда завершается срок годности, а на складе продукта еще много?
В таком случае на продукт делают скидку и продают по акционной стоимости. Из таких продуктов делаются паллеты – это огромные ящики с продуктом, обмотанные лентами с акцией. Такие нередко можно узреть в гипермаркетах городка.
Также, например, к литровому пакету сока могут еще прикрепить небольшой пакетик. И продавать по стоимости литрового пакета.
Акции могут быть не связаны со сроком годности. Бывает такое, что привозят сильно много 1-го и такого же вида сока, к примеру виноградового. В таком случае могут делать скидки на виноградовый сок.

Сколько должно оставаться времени до истечения срока годности сока, чтоб на него сделали акцию?
Обычно, если до окончания срока годности остается 2 месяца, то сок продают по акционной стоимости.

Сколько в денек для тебя необходимо обойти магазинов? Ты обходишь магазины пешком или пользуешься публичным транспортом? Компенсируют ли средства на проезд?

В денек необходимо обойти 20-25 точек. И в каждой навести порядок на полках с «моим» продуктом.
Относительно метода передвижения - все находится в зависимости от маршрута. Если магазины находятся в одном районе, то обхожу пешком. Время от времени пользуюсь публичным транспортом. Но если к каждому магазину подъезжать на маршрутке - вся заработная плата на проезд уйдет. А так, 200 гривен на проезд мне выделяется компанией.

Сколько времени обычно продолжается твой рабочий денек?
Случается так, что я обхожу 20 магазинов за 4-5 часов, если они находятся неподалеку друг от друга. А время от времени за весь рабочий денек я успеваю посетить только 10 магазинов. Также мне приходится работать не только лишь в Чернигове, да и по области. В таких случаях домой возвращаюсь поздно.

Расскажи об этом подробнее.

Приблизительно одну неделю за месяц я с торговым представителем езжу работать в магазины, находящиеся в городках и селах Черниговской области. Делаю практически ту же работу, что и в черниговских магазинах. Бывает, чтоб до подходящего села доехать по бездорожью, приходится час времени растрачивать. А по обычной дороге доехали бы минут за 15.
Еще это, можно сказать, страшная работа. Торговые представители возят с собой немалые суммы средств. Были случаи, когда на их нападали. Не в нашей компании, но я слышала об этом.

Какую отчётность ведешь в собственной работе?
Есть особая отчетность, в какой указывается имя торгового представителя, наименование торговой точки, сектор магазина (гипермаркет, киоск, гастроном, мини-магазин).
В отчетности я отмечаю фейсы. Фейсы – это виды сока. Например, яблоковый, апельсинный, виноградовый и т.д.  Также отмечаю количество наименований соков-конкурентов на полке. Отмечаю процент полки, который занимает продукция компании, на которую я работаю.
Также я делаю фото полки с аккуратненько расставленными соками, которое позже отправляю совместно с отчетом по электрической почте начальству.

В почти всех магазинах делать фото запрещено. Как выходишь из этой ситуации?
Некие фотографируют скрытно на телефоны, но я предпочитаю уж лучше не сделать фото, зато сохранить отличные дела с заведующей магазина. Так как если их попортить, то она может даже в магазин не пустить.

Как делается контроль за работой мерчендайзера?
В хоть какой момент начальство может заехать в магазин и проверить, все ли в порядке. Если оказывается, что мерчендайзер был в магазине и некачественно выполнил свою работу, то его штрафуют. Но за период моей работы еще пока не слышала, чтоб кого-либо оштрафовали. Потому о сумме штрафа ничего сказать не могу.

Какие положительные и негативные черты в собственной работе можешь отметить?
Плюс в том, что если делать свою работу отменно и стремительно, то может оставаться время, которое можно издержать в личных целях. Пусть такое бывает изредка, но бывает.    
Когда я выставляю детское питание пирамидкой, то боюсь, чтоб вся эта пирамидка не развалилась. Там емкости стеклянные по 8 гривен штука. Если уронить, то можно части заработной платы лишиться.
А еще негативная черта состоит в том, что много приходится ходить по улице. Если это лето, то еще нормально, а вот зимой, когда холодно, думаю, будет труднее работать.

Дмитрий Тигранов


Торговый представитель

Теги: мерчендайзер, Дмитрий Тигранов


МОБИЛЬНАЯ СРЕДА #35 // АЛЕКСЕЙ ДИТЯТЬЕВ, ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ (VISA QIWI КОШЕЛЁК)